等疫情慢慢解除,球房怎样才能恢复生机

2020-03-19 17:01

经过这次疫情的洗礼,很多球房陷入了经营危机,都在发愁疫情过后怎么吸引新用户来打球,怎样提高用户的活跃度,就让乐馆+告诉你。

     “已经好几个月没有收入了,刚投入了好几万,怎么才能回本呢,疫情结束后,客户也不太敢来这人多的地方,怎么合理的复工呢?”相信这是很多球房老板此刻的心声。

自疫情以来,我们众志成城,一心想把疫情控制住,现在疫情控制即将接近尾声,虽然球房等娱乐场所暂时不能开放,但随着慢慢好转,相信这一天很快会到来。那时候,防护措施应该也少不了,比如一个桌台最多限制人数,球房人员密度控制。现实问题摆在我们面前: 1. 如何吸引老顾客前来消费;2. 如何激励新顾客再来消费3. 如何控制来客密度,但又不能让来客等位太长时间4. 如何减少工作人员与客户的接触时间 乐馆+在复工后,针对以上突出问题,做了调研与开发,此次系统迭代包括用户管理系统的优化、桌台管理系统的优化、订单系统及通知系统的功能增强;正在做的功能有用户分组、标签运营,以提升新客复购率,老客活跃度。

 

如何提升新客复购、老客活跃度 如果我们简单地将灯控系统作为开关灯的工具,相信市面上有很多灯控设置能胜任这件简单不过的事情,但如果要做好球房的经营,必然少不了活动或者赛事的举办,用户习惯的调研,用户消费模式,如何提升新客复购率,老客活跃度,怎么样才能吸引更多用户来球房,这才是球房老板经常想的问题,我们开球房不止为了兴趣,还为了赚钱,加上这些要求的话,乐馆+智能灯控系统就是您的首选。 首先,我们看看乐馆+的用户管理系统。

乐馆+用户管理系统经过重新打磨,具备多种维度的用户筛选,可以按照最近消费及消费金额进行排序,能方便的查找相关用户信息,还能对用户进行修改积分优惠等操作,操作起来十分的方便快捷。(另外,还可以查看右侧的帮助文档,查看相关操作说明哦)

为了球房老板更好的掌握球房数据,我们提供了丰富的报表功能,收入一目了然,还能统计用户的支付习惯,统计员工提成,统计哪个区域哪个桌台收入最高,结账次数最高,有了这些数据,球房就可以按需指定运营计划,做到心中有数,经营有方。

丰富的应用市场,给球房提供了更多的运营组合,为了提升新客复购率,老客活跃度,球房可以定期给特定人群发送优惠券,制定他们的桌台费用折扣力度,新人第一次来球房,可自动发放免费体验卡,提高用户购买会员卡的概率,球房定期举办的活动,一系列公告也可以发布。(下次迭代我们会加入定期运营计划,球房指定好计划,系统自动运营,既方便又省心)

丰富的桌台计费方案,满足多种需求场景,例如设置最低最高消费,在特定的棋牌室计费中比较常见,到了最高消费,费用就不在上涨(基础设置);周一到周三或特定日期的9点到14点,台费5折(费用方案);打满2小时后,后面的费用免单(阶梯计费)。乐馆+智能计费系统,不止适用于球房,还能满足棋牌室,影吧等各类计费场景需求的行业。

 

如何合理控制来客密度,减少等位时间

特殊时期,解决特殊问题 首先,我们要明确一个观点:客户来消费一定要注重用户体验,不能让客户满意而来,失望而归。球房不能满足客户的需求,下次再来消费的机会就不大了。 特殊时期,我们要严格按照指示,控制来客人员密度,做好消毒等基础工作。那如何控制来客人员密度呢,乐馆+教你如何做。

 

有的客人来店之前会有咨询店内情况,您可以与客户约定好几点到点,打多长时间,既能满足控制客流量的需求,又能让顾客不至于白跑一趟。(用户端自助预约将在下次迭代更新,及时满足自助需求) 客户在用户端能实时查看到球房桌台的使用情况,帮助客户及时的判断能不能去球房打球。这样就提升了用户的满意度。(用户端自助预约将在下次迭代更新,及时满足自助需求

 

 

减少人员接触,避免去前台?

自助扫码开台了解一下 自助开台是乐馆+主打功能,在人员成本极高的今天,让用户自助开台自助结账,减少工作人员的成本投入,就是增加营收,在自助开台方面,您的选择最好是乐馆+。 买一个控制器,贴上桌标码,绑定一下,就这么简单的三步,恭喜您,完成了从古老的手动球房,到自助开台结账的大跨越。

自助有什么好处呢?首先,前台工作人员可以减掉一部分了,这样就减少了支出;第二,减少了沟通成本,客户直接自助完成了;第三,基于用户端,球房可以发放通知,消息等,提高用户活跃度;第四,在线课程分销可以让球房增加一部分收入。 诚然,球房也有自己的顾虑,用户跑单怎么办,我怎么找到用户呢,不要担心,用户在使用桌台前,都是需要绑定手机号的,您可以通过手机号,很方便的找到用户,说明原因,有可能是用户忘记了呢,再顺便补发一个优惠券,还能刺激他下次来消费 总之,疫情结束后,各大球房势必会争先恐后的抢客户,谁能快速抓住用户的心,谁就能在接下来的经营中如鱼得水。乐馆+智能球房管理系统,就是为您准备的得力助手。 更重要的是,我们不止是灯控系统,更是运营系统——满足各类行业。

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