1.问：如何预约？

答：点击微信小程序首页，选择到店开始时间及结束时间，支付成功即预约成功。

15小时次卡、天卡、周卡选择按天预约，选择到店的日期，支付成功即预约成功。

月卡等固定座位的同学，无需预约。

到店后扫码开门，入座后点击开台，桌台自动来电。

2.问：如何取消？

答：按小时预约需至少提前30分钟可取消，系统默认每月2次无责取消，超过次数会被拉入恶意占座黑名单，将无法再进行预约。

按天预约需至少提前1天可取消，系统默认每月2次无责取消，超过次数会被拉入恶意占座黑名单，将无法再进行预约。

为避免出现上述情况，请同学们安排好时间。若事出有因，请及时联系客服说明情况。

3.问：我约了3个小时，晚到了半小时，为什么就只能用2个半小时了？

答：全自助预约系统，若是你预约的结束时间刚好是后面同学的开始时间，不能让下一位准时的同学为你买单吧？预约的时间就是使用的时间，不管人是否到位，你预约的这个时间段其他同学是无法预约的，请同学们合理安排时间，准时到店。

4.问：我约了3个小时，提前了半小时到店，桌台没人使用，我就开台使用了，为什么关台时间也提前了半小时？没到我约的结束时间啊！

答：因为你付了3小时的费用。提前到店开台，桌台自动开始计时，3小时自动关台。

5.问：会员卡次数、天数买多了，能退吗？

答：会员卡都是优惠价，原则上不能退，退则按原价计算已使用次数、天数的费用。原价次卡一次29.9元，天卡一天39.9元。

购买前请确认好时间。