套餐说明

【计费方式】

l 期限卡类：会员卡期限内在营业时间内不限时，从首次使用当日起，按连续自然日天数使用，预期自动失效；（有请假权益的会员卡，每请假1日有效期自动顺延1日，请假时间为请假申请时间至结束日23:59，可在会员卡详情中自助请假；无请假权益的会员卡，连续天数内有效，预期自动失效。）

l 次卡类：预约+签到+签退操作记为一次，按次扣除；

l 小时卡类：按实际到店签到和离店签退时间，按小时扣除；

【使用权益】

l 会员卡自首次使用当日计算有效期，若为期限卡，则有效期内生效，若为次卡、小时卡，则在有效期内生效；

l 所售套餐、会员卡均为有效期内生效的权益卡，均需在有效期、会员卡期限内使用；

l 套餐、会员卡到期后，相关权益自动到期，无法继续使用。

【延期服务】

延期服务仅限在套餐、会员卡有效期内办理，套餐、会员卡到期后，相关服务权益自动终止；

适用范围：有效期内的次卡、小时卡；

费用：1元/日，最低30日起，最多延期365日；

【退款规则】

l 未激活套餐：7日内无理由全额退款；

l 已过期套餐：已过期的权益服务自动终止，无法进行退款申请；

l 使用中套餐：由于用户个人原因使用后需申请退款的，可联系管家申请退款，并扣除相关手续费：

1. 实付金额的10%作为退款违约手续费；

2. 已使用部分按微信小程序零售价（次、小时、天）计费；

扣除上述2项手续费后，剩余金额可申请退款。

例如：

购买季卡869元，使用10天后退款，实付869元-手续费869*10%-已使用10*16.9=613.1;

购买100小时卡329元，使用10小时后退款，实付329元-手续费329*10%-已使用10*6=236.1；

【人工服务】

l 在自习室遇到任何问题（预约、使用、疑问、纠纷等），均可联系管家处理；

l 联系电话：18102449700

l 微信：calm-studyroom