1. 有空调、暖气、打印机、饮水机、微波炉、冰箱、卫生间吗？

• 都有的，在美团、点评、小程序中，可以直接看到自习室环境的照片视频。

2. 插头没有电，灯打不开怎么办？

• 先确认是否在预约的时间段内，并且开门入座了（特别是和其他人一起进入的时候）；
• 如果操作没问题，可能是灯光控制器连接异常，请联系客服解决。

3. 储物柜可以使用吗？东西可以放桌上吗？

• 对于周卡/月卡/季卡等连续卡用户，可以把物品放在桌上，也可以使用桌子上自带的或者公共区域的储物柜，直接拿钥匙即可，到期后记得收拾干净把钥匙插在柜子上；
• 次卡、职场月卡、小时卡等非连续卡客户，请在每次离开时带走所有物品；
• 自习室有监控，也有进出记录，但本质仍然是防君子不防小人，请妥善保管好贵重物品。

4. 预约的座位被人占了，有东西怎么办？

• 请直接将占座物品放到公共区域的柜子上，或者在小程序上更换位置入座。

5. 没有打印纸、墨粉、墨盒、餐巾纸、厕纸、洗手液、洗洁精、纸杯、咖啡、小零食、学习用品、毯子、靠枕了怎么办？

• 消耗品我们会定期补充，如果急需，请联系客服；
• 厕纸、打印纸在茶水间的柜子里了，可自行取用。