A：锁座会员卡专属 “按天预约” 功能，可提前连续预约任意天数，24 小时锁定座位，约定期限内座位专属个人，无需担心被占用；非锁座会员卡需通过 “在线预约” 或 “直接入座” 使用，无固定专属座位～
A：座位超时 15 分钟未签到会自动释放，费用全额退还；单月超时违约最多 8 次，超出会限制预约功能，需联系客服解除哦～
A：不建议哦～座位使用完毕后请带走个人物品，若后续有其他同学预约该座位，遗留物品会影响他人使用，且物品丢失 / 损坏无法提供保障～书籍可暂存至公共书架～
A：目前营业时间是 5:00-24:00，不支持通宵学习～建议各位同学合理安排学习时间，劳逸结合～
A：锁座会员卡专属 “按天预约” 功能，可提前连续预约任意天数，24 小时锁定座位，约定期限内座位专属个人，无需担心被占用；
具体操作如图所示：
Q：自习室内可以吸烟或使用电子烟吗？
A：不可以哦～静悟 Calm 自习室是无烟学习空间，室内所有区域均禁止吸烟，包括香烟、电子烟、加热不燃烧烟草制品等。独立小房间、卫生间及其他室内区域同样适用，请大家共同维护清洁、舒适的学习环境～
Q：在自习室内吸烟会如何处理？
A：吸烟行为一经核实，将进行以下处理：
1. 立即停止使用自习室；
2. 拉黑会员卡，后续不再提供预约及入场服务；
3. 违规对应的使用费用不予退还；
4. 相关款项将用于自习室空气净化、通风及环境维护。
请大家不要抱有侥幸心理，也请尊重其他同学的学习和健康权益～
Q：如果发现有人在室内吸烟，应该怎么办？
A：请不要与对方发生争执，可以及时联系自习室管家，并告知大致位置和发生时间。工作人员会进行核实和处理，同时尽量保护反馈同学的个人隐私。感谢大家一起维护无烟、安静的学习空间～
有其他疑问可联系微信客服：Calm-studyroom，或拨打管家电话：18102449700
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