微信服务号添加类目模板消息

一、功能介绍

微信服务号模板消息已不支持历史模板消息,为了更好地提供服务,我们改用类目消息。

 

二、使用目的

通过类目消息完成服务消息的接收。

 

三、使用场景

某连锁门店店长需要知道门店的实时订单信息,添加类目模板后,可实时收到订单信息与详情,点击消息卡片即可进入管理端小程序查看信息。

 

四、操作路径

微信公众号后台。

 

五、使用教程

第一步 设置服务类目

进入微信公众号后台(https://mp.weixin.qq.com),进入账号详情,点击服务类目,进入类目设置页面,添加「生活服务-休闲娱乐」类目;

 

 

第二步 添加模板消息

添加注意事项

① 先将服务号的类目设为:休闲娱乐,路径:账号详情 - 服务类目 - 添加类目,生活服务-休闲娱乐;

② 侧边栏点击 广告与服务 - 模板消息,进入类目模板,点击右边添加模板(未认证服务号不支持添加);

③ 添加以下模板,注:模板标题和 ID 必须与下放列表一致,关键词顺序也必须一致。

点击「从类目模板中添加」按钮,进入模板搜索界面。

 

ID 标题 关键词 作用 类目
46268 订单支付成功通知 门店名称、订单类型、消费项目、订单产品、客户姓名 通知管理员新订单 休闲娱乐
45714 退款申请提醒 门店名称、产品名称、下单时间、项目名称、用户信息 通知管理员有退单 休闲娱乐
43683 充值成功通知 充值门店、充值项目、充值金额、卡上余额、剩余时长 通知用户会员卡充值成功 休闲娱乐
57126 员工权限申请受理通知 申请门店、申请员工、申请时间、授权编码 通知店长员工权限申请 休闲娱乐
53288 下单成功通知 门店名称、项目名称、商品名称、下单人、客户电话 开台、商品点单等通知 休闲娱乐
50880 项目消费成功通知 门店名称、消费项目、消费时间、客户名称 关台、数据统计等通知 休闲娱乐
44707 退单成功通知 门店名称、订单编号、商品名称、退款项目、退款时间 通知用户退款审核通过 休闲娱乐
48977 收到服务工单提醒 服务门店、服务房间、服务项目、客户电话、客人名称
通知前台有呼叫服务 休闲娱乐

 

 

搜索模板

每个模板按照标题搜索,以下图为例,找到模板后,点击「详情」按钮,进入模板添加页面。

 

 

 

添加模板

注意关键词与关键词顺序不要选错,填入场景说明,并点击添加按钮,即可完成添加。

 

 

 

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