微信服务号添加类目模板消息
一、功能介绍
微信服务号模板消息已不支持历史模板消息,为了更好地提供服务,我们改用类目消息。
二、使用目的
通过类目消息完成服务消息的接收。
三、使用场景
某连锁门店店长需要知道门店的实时订单信息,添加类目模板后,可实时收到订单信息与详情,点击消息卡片即可进入管理端小程序查看信息。
四、操作路径
微信公众号后台。
五、使用教程
▎第一步 设置服务类目
进入微信公众号后台(https://mp.weixin.qq.com),进入账号详情,点击服务类目,进入类目设置页面,添加「生活服务-休闲娱乐」类目;
▎第二步 添加模板消息
▎添加注意事项
① 先将服务号的类目设为:休闲娱乐,路径:账号详情 - 服务类目 - 添加类目,生活服务-休闲娱乐;
② 侧边栏点击 广告与服务 - 模板消息,进入类目模板,点击右边添加模板(未认证服务号不支持添加);
③ 添加以下模板,注:模板标题和 ID 必须与下放列表一致,关键词顺序也必须一致。
点击「从类目模板中添加」按钮,进入模板搜索界面。
ID | 标题 | 关键词 | 作用 | 类目 |
46268 | 订单支付成功通知 | 门店名称、订单类型、消费项目、订单产品、客户姓名 | 通知管理员新订单 | 休闲娱乐 |
45714 | 退款申请提醒 | 门店名称、产品名称、下单时间、项目名称、用户信息 | 通知管理员有退单 | 休闲娱乐 |
43683 | 充值成功通知 | 充值门店、充值项目、充值金额、卡上余额、剩余时长 | 通知用户会员卡充值成功 | 休闲娱乐 |
57126 | 员工权限申请受理通知 | 申请门店、申请员工、申请时间、授权编码 | 通知店长员工权限申请 | 休闲娱乐 |
53288 | 下单成功通知 | 门店名称、项目名称、商品名称、下单人、客户电话 | 开台、商品点单等通知 | 休闲娱乐 |
50880 | 项目消费成功通知 | 门店名称、消费项目、消费时间、客户名称 | 关台、数据统计等通知 | 休闲娱乐 |
44707 | 退单成功通知 | 门店名称、订单编号、商品名称、退款项目、退款时间 | 通知用户退款审核通过 | 休闲娱乐 |
48977 | 收到服务工单提醒 | 服务门店、服务房间、服务项目、客户电话、客人名称 |
通知前台有呼叫服务 | 休闲娱乐 |
▎搜索模板
每个模板按照标题搜索,以下图为例,找到模板后,点击「详情」按钮,进入模板添加页面。
▎添加模板
注意关键词与关键词顺序不要选错,填入场景说明,并点击添加按钮,即可完成添加。