一、功能介绍

抽奖为常见的营销活动形式之一，商家通过配置有吸引力的奖品搭配刺激的大转盘抽奖形式，结合运营手段设计有趣的玩法，吸引用户参与抽奖。

二、使用目的

商家可以利用互动抽奖功能配置大转盘类型的概率抽奖，用于吸引用户加好友、进群，以及保持社群活跃的诱饵，帮助商家更好的进行互动营销。

三、使用场景

某连锁门店运营线上会员社群，进群会员每天有3次抽奖机会，奖品有体验次卡以及大量的5元优惠券，刺激中奖会员到就近门店消费。

四、操作路径

商家端：电脑管理台 → 应用 → 幸运大转盘

用户端：参与抽奖活动 → 联系客服兑奖

五、使用教程

第一步 ：创建抽奖活动（电脑端管理台 - 应用）

1、点击「幸运大转盘」-「新建活动」，创建抽奖活动

2、进入【基础设置】页面，配置活动的基本信息，关键字段如下：

● 活动名称：抽奖活动的名称，填写内容为活动页面的标题；

● 活动时间：活动开始时间和结束时间；

● 活动说明：活动规则说明；

● 参与设置：可限制单个用户总共和每天可抽奖的次数；

● 中奖设置：可限制单个用户总共和每天可中奖的次数；

● 分享设置：勾选不允许用户分享活动给好友，活动页面将无法通过微信分享；

3、点击下一步，进入【奖项设置】，配置奖品。

点击【添加奖品】，填写奖品名称、数量、修改奖品图片以及设置奖品的中奖概率；

*注意：

① 最多可添加 7 个奖品，每个奖品配置数量范围为 1-999 份；

② 奖品的中奖概率不能为 0；

③ 未中奖概率会根据中奖概率自动计算。

4、配置兑奖客服，引导中奖用户添加客服兑奖；

点击【选择员工】，选择对应的员工，用户中奖后，将会展示对应员工的微信二维码，联系该员工兑换奖品。

第二步：用户参与抽奖活动

1、抽奖活动创建成功后，商家可通过小程序码分享活动给用户；

2、活动开始后，用户可参加抽奖活动（用户微信端）

3、商家可在管理台实时查看抽奖活动的效果数据以及中奖名单（电脑端管理台 - 应用 - 幸运大转盘）

第三步：联系客服兑换奖品

1、用户中奖后，点击领取奖品（会员卡、优惠券、积分等虚拟商品会自动发放），获取专属兑奖码以及兑奖客服的企微二维码（用户微信端）

2、管理员可在管理后台【数据-中奖名单】中，查看该用户的兑奖码，核实中奖人身份，并进行兑奖码核销，线下兑换奖品。